Diese Website wird von Metta Voyage Co., Ltd („Metta Voyage“, „wir“) betrieben. Metta Voyage Co., Ltd – Firmensitz: 2nd Floor, Trung Yen Building 1, Trung Yen Urban Area, Yen Hoa Ward, Hanoi, Vietnam; Büro Hanoi: 132 Quan Thanh Street, Ba Dinh, Hanoi. Lizenz als internationaler Reiseveranstalter 01-1167/2023/CDLQGVN-GP LHQT (Prüfung im Register der vietnamesischen Tourismusbehörde, englischsprachige Seite).
Was wir erheben
- Anfrageformular, WhatsApp- und E-Mail-Schaltflächen: Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer (optional), Reisemonat, Anzahl der Reisenden, Ihre Nachricht und weitere freiwillige Angaben. Jeder Besuch erhält einen kurzen Referenzcode (TWD-XXXXXX), den wir zusammen mit der Seite, auf der Sie eingestiegen sind, der verweisenden Seite oder Kampagnenkennung und der Uhrzeit speichern, damit wir erkennen, welcher Beitrag Sie zu uns geführt hat. Er wird nur auf dem Server dieser Website gespeichert.
- Technische Daten: übliche Server-Protokolle (IP-Adresse, Browser), die unser Hoster aus Sicherheitsgründen führt. Ein kurzlebiger, an Ihre IP-Adresse gebundener Zähler dient dazu, Spam und wiederholte fehlgeschlagene Anmeldungen abzuwehren.
- Analyse: Google Analytics 4 misst Besuche, Klicks zu Metta Voyage oder WhatsApp und ob eine Anfrage gesendet wurde. Werbefunktionen sind abgeschaltet. Bei Besuchern aus der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz werden keine Analyse-Cookies gesetzt (Google Consent Mode sendet nur cookielose, aggregierte Signale).
Passnummern, Kartendaten oder Gesundheitsunterlagen verlangen wir auf dieser Website nie.
Wofür wir die Daten nutzen
Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen – Schritte, um die Sie vor einem Vertragsabschluss bitten, und unser berechtigtes Interesse, Reiseanfragen zu beantworten. Wenn Sie buchen, werden Ihre Daten nach den Buchungsbedingungen von Metta Voyage behandelt.
Wer die Daten sieht
Die Reiseplaner und das Vertriebsteam von Metta Voyage. Die Daten können in unserem E-Mail-System und in unserer internen Kundendatenbank gespeichert sein. Gehostet werden sie bei Hostinger (Server außerhalb Vietnams). Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
Wie lange wir sie speichern
Anfragen, aus denen keine Buchung wird, löschen oder anonymisieren wir nach 12 Monaten, es sei denn, Sie möchten, dass wir in Kontakt bleiben. Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Buchhaltungsrecht verlangt.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen oder eine Einwilligung widerrufen, indem Sie an info@mettavoyage.com schreiben. Wir wenden das vietnamesische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten an und für Reisende aus der EU und dem Vereinigten Königreich die Grundsätze der DSGVO. Sie können sich außerdem bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.
Cookies
Die Website verwendet die Cookies, die WordPress zum Betrieb benötigt, und außerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz Cookies von Google Analytics (_ga). Werbe-Cookies werden nicht gesetzt.
Zuletzt aktualisiert am 14. November 2026.